「顺丰速运」身价超千亿的佛商，顺丰掌门人王卫谈信仰、文化和道德

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原文标题：身价超千亿的佛商，顺丰掌门人王卫谈信仰、文化和道德

编者按：顺丰控股于今日（2017年2月24日）正式挂牌上市。截止收盘。顺丰控股报价55.21元。市值2310亿元。掌门人王卫身价已超1480亿。

　　之前谈了不少关于创新、变革、服务等方面的内容。现在我想和大家谈谈与之配套的软环境——信仰、文化和道德。

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　　一、信仰让人自律和感恩

　　很多同事都知道我是有宗教信仰的人——信仰佛教。为什么会有这个信仰。这个信仰给我带来了什么。了解了这些之后。相信大家对我王卫和顺丰的所作所为。以及顺丰未来的发展会有更好的理解。

　　首先我简单地描述一下我自己的成长经历。我22岁开始创办顺丰。25岁公司初具规模。算是赚得了第一桶金。可能有人会说王卫很难得。年轻得志。却没有头脑发热变成“土豪”。其实。我25岁的时候也曾经是一副标准的暴发户做派。不过这一切都是有背景和原因的：我们全家1976年从中国内地移居香港。当时面临的境况是一穷二白。一切都要重新开始。我父母之前在内地是大学教授。但是去到香港学历不被承认。就只能去做工人。收入微薄。所以我穷过。相当清楚贫穷和被人歧视的滋味。后来当我25岁赚到人生第一桶金之后。有点目空一切的感觉。恨不得告诉全世界。我王卫再也不是从前那个样子了。我也是有钱人了!

　　所幸。这个过程没有持续多久。主要原因有三：

　　第一。随着事业不断迈上新台阶。个人的眼界和心胸不一样了；

　　第二。得感谢我的太太。她在我得意忘形的时候。不断泼我冷水。让我保持清醒和冷静；

　　第三。是找到了精神依托。信了佛教。

　　佛教让人内心平静。并且读懂了里面的因果关系能够让人醍醐灌顶。人这一辈子的成就、际遇。是跟上辈子积下来的福报有关联的。不管你权力多大、财富多少。很多东西你都掌控不了。比如说你是男是女。什么地方出生。长相什么样。家庭是否富裕等等。你更加控制不了的是今天运气好坏。明天成功与否……人生有百分之九十九的东西你都控制不了。只有一个百分点你可以掌控。那就是做事的态度。这个态度都有两面。究竟是采取积极的态度还是消极的态度。是接受正念还是邪念。由你自己来决定。如果你在这方面做出了正确的选择。就会把这一个点又放大成一百个点。弥补很多其他方面的不足。

　　为什么要讲这个呢？因为在企业的发展过程中。我越来越意识到。我今天的所谓成功。其实是上辈子积下来的东西。而在这个过程中。所谓的本事不本事。只是天时地利人和集合到一起的一个福报。坦白说。我不太相信偶然。为什么会有偶然。因为无知才会相信偶然。突然中了大奖。不知道为什么。就会觉得是偶然。当所有的因果都集中到一起后。你再去比对。你会知道这是必然。我们现在要做的。就是利用顺丰这个不错的平台。把未来很多不确定的看似偶然的东西变成必然。

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　　二、用文化来吸引人、塑造人

　　佛教中有很多“法”故事。这些故事的宗旨都是帮助世人“正知、正念、正行”。虽然都是一些形而上的道理。但是能够给人一个正念。一个积极的人生观、价值观。同时还能够通过接受者的一言一行传播开来。比直接授人以鱼、予人钱财。功德更大。而企业文化做得好。也具有这样的功能。

　　现在每年公司都有很多人进进出出。为什么有些员工满怀憧憬地进入公司。过一段时间却走掉了？原因很简单。要么是受到了不公平待遇。要么是不能满足他的需求(包括物质的。也包括职业发展的)。但这里面可能存在一个问题：那就是很多离职员工所需要的东西并非公司给不了。而是公司并不知道他想要什么。这就很可怕。人留在公司。才可以做企业文化。才能有针对性的培养。人来了两三个月就走了。再对一个新来的人讲企业文化。如此恶性循环。是没有用的。

　　这就好比我们培养自己的孩子。当他两三岁的时候你跟他说要爱爸爸妈妈。要好学习。他才懒得理你。就知道伸手要吃的；然后他进入青春期了。就学会了反叛。我有三个孩子。现在老大十四五岁。开始“造反”。老二看见老大“造反”很痛快。自己也跃跃欲试。这很正常。我们小时候也这样。在这个过程中我们必须有耐心。关心他、包容他。等他到了十七八岁。慢慢成熟了。就会知道家庭的温暖。再等到他结婚有了孩子之后。就更能体会父母的伟大了。

　　任何人的成长都有这么一个过程。对于企业员工也是一样。首先你要让他能在企业呆得下去。然后才能通过企业文化、制度、培训、激励等方式方法。让他真正融入整个团队。找到归属感。获得荣誉感。

　　同时。在这一过程中。我们针对不同的人群。在不同的时期。也要提供不一样的东西。打个比方。在管理上我们针对不同年龄段的人。就应该讲不同的话。年轻人、90后。你跟他讲太多枯燥的大道理。他根本听不进去。有时候可能还会适得其反。我们每个人都曾经年轻过。大家想想自己年轻时的心态——在想些什么。想要些什么。最反感什么……因此我们应该学会将心比心。用年轻人熟悉的语气、方式去和他平等的对话。不要有居高留下。不要有颐指气使。更不要有太多命令指责。

　　除了不同年龄段。不同级别的人需要的东西也不一样——有一定物质基础的人和完全要解决生存的人。追求不一样。日常的需求和着眼点也不一样。对待公司高层要以什么样的方式。对待刚进公司一年的同事要采取什么样的方式。对待服务公司超过十年的老员工要以什么样的方式……不同级别、不同年龄、不同工龄。甚至不同性别都要有不同的应对之策。在这里千万不要采取所谓的以不变应万变。眉毛胡子一把抓。工作必须做细。方式方法必须系统科学。

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　　三、我们需要根植于内心的修养以及为别人着想的善良

　　最后我想讲讲关于个人修养。也即是“德”的问题。

　　今天这个社会。经济大发展了。但人心却更浮躁了。很多人有意无意地都在追求“威”(广东话“威水”的简称。意指炫耀。傲慢)。但是在什么基础上才可以去威。威的基础是什么。很多人都没有搞清楚。有人觉得有钱有权就威。我认为这个观念是完全错误的。威不是建立在金钱或权力的基础之上。而是建立在道德的基础之上。一个人可以昂首挺胸地走在路上。并且收获的都是尊敬且乐于亲近(而不是羡慕嫉妒恨)的眼神。这才叫威。

　　在这里我想告诉我们所有的顺丰同事。要正确理解威的内涵。关于社会上对它的“迷信”一定要彻底打破。很多人喜欢在穷人面前炫富。在平民老百姓面前炫耀权力。在我看来这是一种很幼稚的表现。他们错误理解了财富和权力的涵义。同时还缺乏一样很重要的东西。

　　这几年报章媒体都在讨论。说我们的国人出国被外界歧视。是因为现在中国人有钱了。他们妒忌。心理不平衡。对此我想说的是。这方面的原因不能说没有。但更多的恐怕还是看不惯我们种种愚昧以及缺乏教养或素质的行为。一个人所拥有的财富和他的品格、素养不成正比的话。是一件相当可悲的事。

　　我们走出去后。要想别人尊重我们。首先我们自己必须有道德有修养。并且学会尊重别人。怎样才算尊重别人呢?首先你要尊重人家的环境。不随地吐痰。不乱扔垃圾;其次你要尊重人家的生活习惯。公共场所不大声喧哗。乘车购物时自觉排队;最后要尊重人家的文化。不同的宗教信仰。不同的制度法规你得了解。避免在日常行为中构成挑衅或冒犯……如果这些你都毫不在意。就凭着自己的感觉和习惯在异国他乡“为所欲为”。被人鄙视也就纯属自找的了。现在顺

佛教葩芭佛像新闻

　　关于尊重我还有一个自己的衡量标准。那就是要让为你提供服务的人也因为服务你而感到开心。去饭店吃饭。上至经理下至服务员。我都会主动跟他们打招呼。服务过我的服务员。也都很享受服务我用餐的工作过程。因为我会很礼貌很平和地去跟他交流。我要让这个服务员因为服务我而感到很开心。这叫尊重。相反。有些人一进到饭店就是一副不可一世的做派。对服务员呼呼喝喝。态度相当恶劣。这样的人是很难收获真正的尊重的。

而作为服务行业的从业者。你想你服务的客户是什么样的人。首先你自己就得是什么样的人。这叫德、这叫威。而不是开豪车住豪宅。出手阔绰。每天鱼翅漱口叫威。如果大家都能这么想。那我们这个社会也就离大同社会不远了。

原文出处：http://www.fjdh.cn/bnznews/2017/09/222028351059.html

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