「慈济」北京吉隆坡两地慈济志工合心 安抚失联班机乘客家属

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3月9日。慈济志工安抚焦急的旅客家属（画面翻摄自大爱新闻）

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马来西亚部分媒体对于慈济迅速动员志工的能力表示肯定。并期盼这份安定人心的力量带来更多正面能量

2014年3月9日。马来西亚航空MH-370班次飞机失联第二天。前往北京关怀的马来西亚吉隆坡慈济志工。已经在

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同时间在马来西亚吉隆坡。慈济志工二十四小时轮班。在航空公司提供华语电话接听服务；还有三十九位志工前往安置家属的饭店关怀。除了心灵安慰。也协助办理护照等事宜。

轮班接听电话关怀不漏接

马来西亚航空班机失联的消息传出后。在吉隆坡机场等待消息的家属。暂时被安置在机场附近的饭店。吉隆坡慈济志工也彻夜陪伴。

3月9日天一亮。也立即有三十九位志工协助家属需求。

马来西亚雪隆分会副执行长苏祈逢说：“我们有陪伴家属。让他们到移民厅更新他们的护照；除此之外。昨天接听电话。我们也有留守岗位。就是彻夜二十四小排班。也在凌晨二、三点时接收到家属的询问有关班机的事情。”

落地就上线志工接力陪伴

而在北京。3月8日有15位吉隆坡慈济志工跟随马航人员前往北京。其中一组人员马不停蹄。直接前往家属集中的丽都饭店关怀家属。

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3月9日早上8时。吉隆坡与北京志工也在饭店会合。针对马航提出的家属关怀需求进行研讨。北京慈济志工也都在联络处集合。随时准备支持。

马来西亚航公司表示。在中国大陆的家属关怀中心将设置在北京。由于工作人员多为马来人。对华语并不熟悉。需要慈济大力协助沟通和安抚家属情绪。

而马来西亚当地媒体也对慈济动员的迅速表达肯定。更期盼这分安定人心的力量。能为这次的事件带来更多正面能量的祝福。

供茶点频肤慰同理家属焦急

吉隆坡与北京慈济志工共50位。合组团队再分为四组。分别前往家属所下榻的丽都饭店、国都饭店与京林饭店进行关怀。同时提供热茶及点心。希望家属在等待讯息之际。能够补充体力；而志工们也陪伴家属用最虔诚的心默默祈祷。适时给予他们力量和希望。

吉隆坡慈济志工李文杰说：“有一些是在丽都饭店关怀。有一些是在京林的志工大概关怀到凌晨四点多；可是丽都这边的志工一直关怀到早上。我们八点过来轮替。上一批志工才回去休息。”

志工蹲低。细细听着家属倾诉。志工也忍不住红了眼眶。一夜没阖眼的家属。焦急心情写在脸上。李文杰说：“其实满多家属也听过慈济基金会。也了解慈济。马航（马来西亚航空）希望慈济人来关怀。”由于马来西亚与中国大陆在文化及语言上的差异。部分家属情绪也很焦急。慈济志工适时关怀。希望给予家属心灵上的依靠。为大家带来更多正面能量的祝福。（吉隆坡、北京人

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原文出处：http://www.fjdh.cn/bnznews/2014/03/123005325321.html

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