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用称赞改善世界

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2024-01-16 17:28
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原文标题：用称赞改善世界

用称赞改善世界
李先生和一位朋友在纽约搭计程车。下车时，他对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听完愣了一愣，然后说：

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“你是在嘲笑我吗？”
“不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”
司机没再说什么，便驾车离开了。
“你为什么会这么说？”朋友不解地问。
“我想让纽约多点人情味，”他答道。“靠你一个人的力量怎么办得到？我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机心情愉快。如果他今天载了20位乘客他们受了司机的感染，也会对周围的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？”
“但你怎能寄望于他，”朋友回答：“我知道这种效果是可遇不可求的，所以我习惯多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30%，但仍可连带影响到300人之多。”
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”
“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以再称赞另一个计程车司机呀！”
“我看你脑袋有点毛病了。”
“从这就可以看出你越来越冷漠。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，还有就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
“但他们的服务真的很差劲呀！”
“那是因为他们觉得没人在意他们的服务品质。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”
他们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午